DearWith 用户服务条款
本《用户服务条款》（“本条款”）由您与新加坡公司 UNIUME PTE. LTD.（“DearWith”“我们”）订立，并对您访问和使用 DearWith 具有法律约束力。本条款适用于 DearWith iOS 应用、网页产品、网站、API、客服渠道及相关服务（统称“本服务”）。
请您仔细阅读本条款。当您创建账号、访问、购买或使用本服务时，即表示您同意本条款及我们的《隐私政策》。如您不同意，请勿使用本服务。
DearWith 是一款重视隐私的 AI 陪伴产品，旨在帮助用户创建和管理私人 AI 分身、建立记忆和关系上下文，并授权特定人员与这些分身互动。本服务不是公开社交网络，不是医疗或心理健康服务，也不替代任何专业建议。
重要提示与关键条款摘要
本摘要用于提示重要条款，但不替代本条款全文。请您仔细阅读本条款全文和《隐私政策》。如本摘要与本条款全文不一致，在法律允许范围内以本条款全文为准。
- 16周岁及以上。 DearWith 仅面向年满16周岁的用户。
- AI 陪伴产品，不是专业服务。 AI 输出不构成医疗、心理健康、法律、财务、紧急或其他专业建议。
- 用户内容仍归用户所有。 DearWith 仅取得为提供、保障、维护、排障和支持本服务所必需的有限运营许可。
- 私密对话受到保护。 DearWith 不会例行人工审阅私密对话内容，访问仅限授权场景。
- 不训练模型。 DearWith 现在不会、未来也不会使用用户个人数据、分身设置、上传资料、记忆输入、私密对话内容或聊天内容训练任何 AI 模型。
- 付费服务与退款。 订阅、续费、取消、退款和冷静期权利取决于购买渠道、平台规则、产品条款和适用法律。
- 第三方服务商与数据跨境。 本服务可能依赖云基础设施、模型 API 服务商、Apple 和其他服务提供商，个人数据可能在美国或其他司法辖区处理。
- 重要法律限制。 本条款包含免责声明、责任限制、账号暂停/终止规则、适用法律、争议解决和地区强制权利条款。
1. 公司信息与服务概述
1.1 DearWith 由在新加坡注册成立的 UNIUME PTE. LTD. 运营。
1.2 DearWith 提供邀请制 AI 陪伴服务，用户可创建 AI 分身、建立私密记忆和档案上下文，并授权选定访客与分身互动。
1.3 本服务可能涉及处理用户提供的文本、分身设置、记忆输入、关系上下文、聊天消息、元数据和 AI 生成内容。
1.4 《隐私政策》说明我们如何收集、使用、披露、存储和保护个人数据，并构成本条款的一部分。
1.5 如本条款与特定产品购买页面或权益记录存在冲突，仅就该购买产品而言，以更具体的购买或权益条款为准。
2. 定义
本条款中：
2.1 “账号”指用于访问本服务的注册账户。
2.2 “Presence（分身）”指 DearWith 海外版本中用于描述用户 AI 分身的英文产品术语，即由用户提供的内容、设置、记忆、权限及可选时间胶囊资料配置形成的 AI 对话档案。
2.3 “时间胶囊”指创建者上传的预录语音、视频、图片及相关时间/触发元数据，用于在与被授权访客的对话中按设置进行情境化呈现。除非另行上线并明确披露，时间胶囊不包括声音克隆、语音合成或生物识别声音建模。
2.4 “AI 输出”指 AI 系统根据提示词、上下文或用户输入生成的文本或其他内容。
2.5 “创建者”指创建或控制 AI 分身的用户。
2.6 “访客”指经创建者授权与 AI 分身互动的用户。
2.7 “用户内容”指用户提交、上传、配置、通过用户行为生成或以其他方式提供的内容，包括资料文本、记忆输入、关系描述、提示词、聊天消息、文件、时间胶囊资料、相关触发元数据、反馈和设置。
2.8 “私密对话内容”指用户与 AI 分身之间的聊天内容和对话上下文，包括用户消息和 AI 回复。
2.9 “纪念类产品”指购买时约定了更长期 AI 分身保留或纪念相关使用权益的付费产品。
2.10 “权益快照”指购买时记录的产品范围、服务周期、包含权益、排除事项和适用产品版本。
2.11 “服务提供商”指帮助我们运营本服务的第三方处理方、基础设施服务商、模型 API 服务商、平台、支付处理方或供应商。
2.12 “数字人格权利”指与个人身份和人格属性相关的权利，包括姓名、肖像、形象、声音、传记信息、私人通信内容，以及适用法律认可的类似人格权、公开权或人身权益。
3. 使用资格与年龄门槛
3.1 DearWith 仅面向 年满16周岁 的用户。
3.2 未满16周岁的用户不得创建账号或使用本服务。
3.3 如您已满16周岁但尚未达到所在地法定成年年龄，您声明已取得适用法律要求的父母或监护人许可。
3.4 本服务不面向13岁以下儿童。我们不会在明知情况下收集13岁以下儿童个人信息。本声明用于支持儿童隐私合规，并不降低本服务 16+ 的使用门槛。
3.5 如我们合理认为用户未满16岁，或发现收集了不符合年龄要求用户的个人数据，我们可暂停或终止账号，并按法律要求删除或限制相关数据。
3.6 您不得帮助未满16周岁的人通过您的账号访问本服务或提交个人数据。
4. 服务说明与产品边界
依据发布状态、地区、账号层级和产品可用性，DearWith 可能包括：
4.1 账号注册与资料管理。
4.2 AI 分身创建、配置和管理。
4.3 通过结构化表单或会话输入建立私密记忆。
4.4 关系上下文、记忆、对话样例和权限设置。
4.5 对被授权访客开放的邀请制访问。
4.6 基于许可上下文生成的 AI 对话。
4.7 在功能上线时，支持时间胶囊能力：创建者可上传预录语音、视频或图片，并按产品规则在授权对话中适时呈现。
4.8 付费订阅、一次性购买或纪念类权益。
4.9 安全、反滥用和账号完整性功能。
DearWith 并非公开社交网络。除非明确作为产品功能上线，本服务不包含公开分身发现、公开粉丝关系、公开社交动态或对私人 AI 分身的无限制公开访问。
5. 第一版功能范围
5.1 第一版核心承诺仅限当前产品材料和购买页面明确描述的功能。
5.2 第一版在已上线场景下可包含时间胶囊能力，即创建者上传的预录语音、视频、图片在授权对话中按设置条件触发或展示。
5.3 语音合成、声音克隆、生物识别声音建模和真实聊天记录导入均不属于第一版核心承诺，除非明确上线并单独披露。
5.4 未来功能可能需要单独条款、通知、同意流程或付费。
5.5 路线图、预览、内部计划或营销中对未来功能的提及不构成合同承诺，除非明确写入购买页面或权益快照。
5.6 我们可基于安全、法律、合规、供应商、技术、成本或质量原因新增、变更、暂停或终止功能。
6. 账号注册与安全
6.1 您应提供准确、最新、完整的注册信息。
6.2 您应保护登录凭证，并对账号下活动负责。
6.3 如怀疑存在未经授权访问或安全事件，应及时通知我们。
6.4 我们可基于账号安全、反欺诈、支付完整性或法律合规要求进行必要核验。
6.5 未经我们事先书面同意，您不得出售、转让、出租、共享或让渡账号。
6.6 如我们合理认为账号被入侵、违法使用或违反本条款，可暂停访问。
7. 用户行为与禁止事项
您承诺不得利用本服务：
7.1 违反法律、法规、法院命令、制裁规则或平台规则。
7.2 侵犯隐私权、肖像权、知识产权、合同权利或其他第三方权利。
7.3 冒充、欺骗、欺诈、威胁、骚扰、跟踪、剥削或虐待他人。
7.4 未经合法授权上传或提交他人个人数据。
7.5 以实质性误导他人对 AI 身份认知的方式创建或使用 AI 分身。本条不禁止 DearWith 的核心功能，即创建分身并供授权对话使用；本条禁止的是隐藏、伪造或移除清晰的 AI 披露，或让他人误以为某个分身是正在实时作出陈述的真实自然人。
7.6 生成欺骗性、有害、诽谤性、歧视性、性剥削、暴力或其他违法内容。
7.7 针对、引诱、诱导、剥削或危害未成年人。
7.8 将 AI 输出作为合格专业人士替代，用于提供或请求医疗、法律、财务、紧急或其他高风险专业建议，或仅依赖 AI 输出作出高风险决定。一般性的教育、信息或陪伴式讨论可以存在，但不得被表述为、也不得被依赖为专业建议。
7.9 鼓励自伤、操纵危机、胁迫或实施情绪虐待。
7.10 逆向工程、反编译、抓取、过载、干扰或攻击本服务。
7.11 规避安全控制、访问控制、订阅限制、速率限制或审核系统。
7.12 未经授权使用自动化脚本、机器人或批量账号。
7.13 上传恶意软件、间谍软件、有害代码或旨在破坏系统或数据的内容。
7.14 未经合法授权、必要同意或权利人许可，上传、发布、安排或分享时间胶囊语音、视频、图片或相关触发信息。
7.15 上传包含他人可识别声音或影像、或涉及未成年人的时间胶囊内容，但未取得适用法律要求的授权/同意，且在合法争议或安全审查中无法提供合理佐证材料。
7.16 利用 AI 分身或时间胶囊针对特定个人实施恐吓、骚扰、胁迫控制、名誉侵害，或煽动现实世界伤害行为。
8. 隐私优先的用户内容权利与有限处理许可
DearWith 旨在保护用户私人对话和 AI 分身设置。本章说明我们为运营服务所需的有限法律许可。
私密对话内容规则
8.1 我们不会例行查看私密对话内容。
8.2 仅在用户请求、技术支持、安全调查、反滥用、法律合规、安全审查、同意或权利争议处理、执行本条款，或有权机关的合法请求等场景下，我们才会在受限范围内访问或审阅私密对话内容。
8.3 对私密对话内容的访问应遵循最小必要原则，并仅由经授权人员或受适用合同与技术保障约束的服务提供商执行。
8.4 私密对话内容可能同时包含用户内容和 AI 输出。私密对话内容中由用户提供的部分，例如您的消息、提示词、上传资料和关系上下文，仍属于您的用户内容或相关合法权利人的内容，并仅受本章有限许可约束。AI 输出按照第15章另行处理，但这不影响 DearWith 对私密对话内容作出的隐私优先处理承诺。
一般用户内容规则
8.5 您保留您对用户内容的权利，包括输入文本、上传资料、时间胶囊资料、档案内容、记忆建档内容、关系上下文和私密对话中由用户提供的部分。
8.6 您授予 DearWith 有限、非独占、全球范围、免版税许可，使我们仅在为您和您授权的互动提供、保障、维护、排查和支持本服务所必要的范围内，存储、传输、处理、格式化用户内容并基于用户内容生成回复。
8.7 该许可不允许 DearWith 出售您的用户内容，不允许用于跨情境行为广告，也不允许用于训练任何 AI 模型。
8.8 DearWith 不主张拥有您的用户内容。
8.9 时间胶囊的专项处理、同意风险控制与争议处理流程在下文时间胶囊专项规则中单独规定，并在一般规则基础上叠加适用。
8.10 对私密对话内容以外的用户内容，我们不会进行非必要的例行人工审阅。仅在用户请求、技术支持、安全调查、反滥用、法律合规、安全审查、同意或权利争议处理或执行本条款等场景下，我们才会在受限范围内访问或审阅该等内容。
8.11 服务提供商仅可在向 DearWith 提供服务所需范围内处理用户内容，并受适用合同和技术保障约束。
8.12 您声明已拥有提交用户内容所需的权利、授权和合法依据。
8.13 如您提交涉及他人的信息，您应确保拥有合法依据或适当同意。
8.14 您可通过产品功能删除特定用户内容，但删除可能受备份周期、法定保留、安全日志或未决争议要求影响，具体见《隐私政策》。
8.15 如您的用户内容包含他人的身份要素（包括肖像、声音、传记信息或私人消息），您声明已取得在本服务中使用该等内容所需的全部权利、授权和合法依据。
8.16 如您创建或运营基于真实或已故自然人的 AI 分身，您应独立负责相关权利清理、在需要时取得遗产管理方或权利人的授权，并遵守相关法域法律。
时间胶囊专项规则
8.17 时间胶囊资料属于用户内容的一部分，该等内容权利仍归您或相关合法权利人所有，仅受本章有限许可约束。
8.18 如您上传时间胶囊语音、视频、图片或类似资料，您同意在本章限定范围内授予 DearWith 同等的有限运营处理许可，仅用于存储、处理并按您设置及产品规则进行呈现。
8.19 基于声音/影像内容的敏感性及同意风险特征，在争议或安全场景下，DearWith 可额外采取访问控制、真实性核验或权限核验措施。
9. AI 分身权限与隐私边界
9.1 创建者可通过可用权限设置控制谁能够访问其 AI 分身。
9.2 访客只能与其已获授权访问的 AI 分身互动。
9.3 创建者不会自动获得访客与其 AI 分身的私密聊天记录，除非产品明确提供该功能，并进行清晰告知和取得适当同意。
9.4 “访客对话”是指访客与其获授权 AI 分身之间的对话。我们可处理该等对话以向该访客提供回复，并在有明确提示或产品控制的功能启用时，为该“访客-分身”组合维护关系级上下文。除非产品明确提供该功能，并进行清晰告知和取得适当同意，该等对话不会自动展示给创建者。
9.5 用户不得利用 DearWith 内容截图、导出或复制内容骚扰、羞辱、欺骗或伤害他人。
9.6 访问权限被撤销后，访客可能失去未来访问该 AI 分身的权限，但受产品设计、安全和法律要求影响。
9.7 如时间胶囊功能已启用，时间胶囊资料仅可在创建者设置和产品规则允许的授权对话场景中展示。
10. AI 输出免责声明与专业建议
10.1 AI 输出由机器系统生成，可能不准确、不完整、过时、有偏差、冒犯或不适当。
10.2 AI 输出不代表任何真实自然人的实际陈述、意图、法律声明、同意、诊断、处方或专业判断。
10.3 即使某个 AI 分身由医生、律师、教授、工程师、治疗师、会计师、财务顾问或其他专业人士创建或基于其资料建立，DearWith 中的 AI 输出也不构成专业建议，不产生医生与患者、治疗师与来访者、律师与客户、受托或类似专业关系。
10.4 除非您在 DearWith 之外与合格专业人士另行建立专业服务关系，否则不应依赖 AI 输出作为专业建议。
10.5 DearWith 用于陪伴互动、纪念和沟通辅助，不用于紧急响应或高风险决策。
10.6 在法律要求时，DearWith 会清晰披露用户正在与 AI 互动，并在适用场景下于首次互动前或首次互动时提供该等披露。
10.7 如 DearWith 为产品介绍或营销发布 AI 生成的演示素材，我们会将其标注为演示或 AI 生成内容，不会将其表述为真实用户私密对话。
10.8 在法律要求时，我们可采取额外透明措施，包括对 AI 生成或 AI 操作内容进行标注，并在适用场景下对合成内容实施技术可检测性措施。
10.9 您不得删除、遮蔽、篡改或伪造 DearWith 提供的 AI 透明标识、元数据、提示信息或其他完整性标记。
10.10 在法律要求时，如 AI 生成或 AI 操作内容用于向公众传播公共利益事项，我们可按要求提供合成内容额外披露，包括在适用场景下的深度伪造提示。
11. 医疗、心理健康与危机免责声明
11.1 DearWith 不是医疗机构、心理健康服务机构、危机干预服务、治疗服务、咨询服务或医疗器械。
11.2 AI 输出不构成医疗建议、诊断、治疗、心理治疗、咨询、处方或紧急支持。
11.3 如您遇到医疗紧急情况、心理危机、自伤想法或伤害他人的想法，请立即联系所在地急救服务或合格危机资源。
11.4 AI 分身可能讨论敏感情绪、悲伤、记忆、家庭关系、疾病或失去亲人等话题，但这些互动不能替代合格专业支持。
11.5 在安全或法律合规合理需要时，我们可采取安全干预、内容限制、危机提示、账号限制、报告措施或提供紧急资源提示。
11.6 DearWith 不会故意将 AI 分身设计为鼓励自伤、自杀、暴力或伤害他人，用户也不得以此目的配置 AI 分身或相关内容。
11.7 AI 系统可能无法识别危机场景，可能作出不完善回复，且不能替代紧急服务、危机热线、医生、治疗师或其他合格支持。
11.8 您仍需对自己的决定负责，并在需要时寻求合格专业人士或紧急服务支持。
11.9 在法律允许的最大范围内，DearWith 不对因依赖 AI 输出、用户误用或未及时寻求适当专业/紧急帮助导致的损害承担责任，但法律不得排除的责任除外。
12. 安全治理、审核与执行
12.1 我们可使用自动化系统和人工辅助审查检测滥用、欺诈、安全风险、违法内容或规则违反。
12.2 我们可在合理必要时删除内容、限制功能、限制访问、暂停账号、终止账号或保全证据。
12.3 在法律要求或合理适当时，我们可向有关机构报告疑似儿童剥削、可信威胁、欺诈、安全事件或其他严重违法行为。
12.4 执行决定可能考虑用户举报、技术信号、账号历史、产品上下文和适用法律。
12.5 我们不会预先筛查每一次互动，也无法保证阻止所有有害内容。但我们会实施合理、基于风险的安全措施，在适用时提供用户举报和支持渠道，并可为保护用户、本服务和法律合规采取行动。
12.6 在调查期间，如为安全、法律合规、证据保全或反滥用所合理必要，我们可临时限制账号功能，包括分享、邀请、导出或内容可携带能力。
12.7 在可行且合法的情况下，我们可就重大执行措施提供通知并提供复核申请渠道。
12.8 除非适用法律要求不同期限，复核申请通常应在收到通知后30天内提交。
12.9 如您的违规行为导致我们产生重大调查、修复、事件响应或法律合规成本，在法律允许范围内，DearWith 可向您主张合理成本追偿。
12.10 对于时间胶囊、数字人格权利或同意授权相关争议，我们可要求上传者、创建者或账号控制人提供合理的授权、同意或其他合法依据证明。合理证明可包括（例如）同意记录、权利人授权文件、关系或代表权限文件，或其他足以支持审核判断的材料。
12.11 如在合理期限内未提供所要求证明（通常为7至14天，但法律要求、紧急安全风险或平台要求可导致期限调整）、证明存在重大不可靠性，或风险仍未消除，我们可采取相称措施，包括下线特定时间胶囊内容、限制相关功能、限制分享/导出，或在复核期间暂停相关权限。
12.12 如存在具有实质可信性的高风险情形（例如疑似未成年人剥削、可信威胁或明显权利侵害），我们可在核验完成前先行采取临时内容级限制。若后续核验确认具备充分合法依据，我们可在可行且适当范围内恢复受影响的访问或功能。
12.13 前述核验与风险控制机制不构成对用户内容的例行监控或普遍人工审查。
12.14 对于上传内容、用户输入及 AI 交互内容（包括时间胶囊媒体），我们可采取基于风险的自动化安全筛查（例如在可用情况下使用分类或匹配信号）以识别可能涉及严重违法伤害的情形。高风险信号可能触发临时内容级限制，并在必要时在最小必要访问控制下进行人工辅助复核。
13. 付费服务、计费、续费与退款
13.1 部分功能可能需要付费，包括订阅、一次性购买或纪念类权益。
13.2 价格、计费周期、税费、续费条款、包含权益、排除事项和服务周期以购买时展示为准。
13.3 如您通过 Apple App Store 或其他应用平台购买，付款、取消、退款请求和部分消费者披露可能由该平台按其规则处理。
13.4 订阅产品可能自动续费，除非您按平台或计费渠道规则在续费前取消。
13.5 取消通常会停止未来续费，但不会自动退还已支付费用，除非法律或平台政策另有要求。
13.6 数字内容和数字服务可能受不同地区的取消权或撤回权影响。在部分地区，用户可能享有法定冷静期或撤回权，除非用户同意立即提供数字服务并在法律允许时确认丧失撤回权。
13.7 本条款不限制您所在地不可放弃的消费者权利、法定退款、取消权、冷静期权利或救济。
13.8 对于 App Store 购买，退款请求可能需通过 Apple 提交。对由 Apple 控制的交易，我们可能无法直接退款。
13.9 对于网页购买（如开放），退款资格以购买页面、适用产品条款和不可放弃的消费者保护法律为准。
13.10 如我们合理发现欺诈、滥用、账号共享、退款滥用或违反本条款，可拒绝退款，但法律禁止的除外。
14. 纪念类产品与长期保留
14.1 纪念类产品的范围、服务周期、数据保留、访客权益、限制和排除事项，以购买时页面和权益快照为准。
14.2 如纪念类产品约定固定服务或保留期，例如15年，则以该期间为该产品适用承诺。除非明确写明，不构成永久可用承诺。
14.3 纪念类产品承诺可能受法律合规、安全要求、平台限制、不可抗力和技术维护影响。
14.4 购买后发布的新能力不保证自动包含在既有购买中，除非另有明确说明。但 DearWith 可自行决定或按产品材料说明，将新能力提供给对应等级的既有用户。
14.5 除非明确上线并包含在产品条款中，声音克隆、语音合成、真实聊天记录导入、纪念联系人管理、公开发布或由纪念管理人导出均不包含在内。创建者上传的时间胶囊资料（预录语音、视频、图片）可在产品材料明确说明时纳入功能范围。
14.6 我们建议用户保存纪念类产品的购买记录和权益快照。
14.7 在产品支持的情况下，创建者可指定一名或多名可信联系人/代表人，用于有限的纪念治理操作。
14.8 在产品支持的情况下，创建者可在生前预先授权指定代表人行使有限管理权限。
14.9 除非创建者对特定附加操作作出明确开启，上述预授权默认仅限低风险账号管理操作（例如续费管理或访客访问管理）。核心身份设定、记忆或时间胶囊内容改写等高影响操作可继续受限，并可能需要额外核验。
14.10 如我们收到“创建者死亡或依法丧失行为能力”的请求，我们可要求提交核验材料，并在审核期间对相关功能采取临时保护状态。
14.11 在核验通过后，我们可向被授权代表开放有限操作（如续费管理、访客权限管理、删除申请）。除非产品机制或适用法律明确允许，我们可限制对核心身份设定、记忆与时间胶囊内容的改写。
14.12 如家庭成员、代表人、权利人或其他主体之间存在冲突主张，我们可冻结争议操作、保全相关记录，并在争议合理解决前维持有限服务状态。
14.13 除适用法律强制要求或产品特定条款另有明确约定外，账号所有权不因继承关系、亲属关系、纪念产品购买或代表人指定而自动转移。
14.14 被授权代表属于有限管理人身份，不构成账号所有权人。
15. 知识产权与所有权
15.1 DearWith 拥有或被授权使用本服务、软件、界面、设计元素、文档、商标、标识、系统、DearWith 创建的提示词和相关技术。
15.2 您保留用户内容的所有权，但受第8章有限许可约束。
15.3 创建者提交的 AI 分身配置内容，包括档案文本、记忆输入、关系描述、对话样例及创建者上传的时间胶囊资料，仍归创建者或合法权利人所有。
15.4 访客输入仍归访客或适用权利人所有。
15.5 AI 输出可能并非唯一，其他用户可能获得相似或相同输出。
15.6 在适用法律允许且不侵犯第三方权利的范围内，DearWith 不主张拥有为您私人使用生成的 AI 输出。您可为合法个人目的使用 AI 输出，但须遵守本条款。
15.7 您不得利用 AI 输出误导他人、冒充真实人员、侵犯隐私、侵犯知识产权、制造专业建议，或暗示真实人员亲自创作或批准该输出。
15.8 DearWith 仅在提供、保障、维护服务、安全治理及故障排查所必要范围内，对 AI 输出行使有限运营权利。该等权利不构成 DearWith 对用户内容或 AI 输出的所有权，也不扩大对私密对话内容的访问范围，具体仍受第8章及《隐私政策》限制。
15.9 您提供的反馈、建议或创意，DearWith 可无偿使用。
15.10 本条款不向您转让 DearWith 的平台知识产权、模型集成、软件、模板、设计、安全系统或服务 know-how。
16. 第三方服务商与模型 API
16.1 DearWith 使用服务提供商提供云基础设施、模型 API、支付处理、通信、安全、诊断和支持。
16.2 模型 API 服务商可在适用服务商条款、企业/API 设置、数据处理保护以及可用的不训练限制约束下，仅为向 DearWith 提供 AI 功能处理提示词、上下文和相关元数据。
16.3 DearWith 现在不会、未来也不会使用用户个人数据、分身设置、上传资料、时间胶囊资料、记忆输入、私密对话内容或聊天内容训练任何 AI 模型。
16.4 DearWith 不运营自有基础模型或大型语言模型。
16.5 基于法律、合规、稳定性、安全、质量、成本、可用性或技术原因，我们可更换服务提供商。
16.6 我们将在《隐私政策》下适当维护子处理方或服务商披露。
16.7 对于因第三方服务商、外部基础设施故障或超出 DearWith 合理控制范围的上游平台决定导致的停机、性能下降或服务中断，DearWith 不承担责任。
17. 数据传输与隐私合规
17.1 使用本服务可能涉及跨境处理、存储和传输个人数据，包括传输至美国。
17.2 我们预计使用位于美国的 Amazon Web Services 基础设施，包括洛杉矶区域或其邻近区域，具体以部署决策为准。
17.3 AI 模型服务商和其他服务提供商可能在美国或《隐私政策》披露的其他地区处理数据。
17.4 我们会在法律要求时为跨境处理实施合同、技术和组织保障措施，包括数据处理条款、保密承诺、目的限制、访问控制、适用场景下的加密、保留/删除义务，以及在适用时采用标准合同条款或类似跨境传输机制。
17.5 对从新加坡转移至境外的个人数据，我们会采取旨在满足新加坡 PDPA 可比保护要求的措施。
17.6 对欧洲经济区、英国或瑞士个人数据，在适用时，我们会依赖标准合同条款、英国国际数据传输附录、充分性决定或其他合法认可的保障机制。
17.7 对美国、加拿大、澳大利亚和其他地区用户，我们会根据用户所在地和服务可用区域适用相关隐私和消费者保护要求。
17.8 跨境处理可能导致个人数据受到相关司法辖区法院、监管机构或执法机关合法请求的影响。
17.9 《隐私政策》进一步说明数据类别、处理目的、保留期限、用户权利、儿童隐私和地区补充。
17.10 除法律另有要求或产品特定条款另有明确约定外，DearWith 不保证数据在特定国家或地区进行本地化存储。
18. 服务可用性、变更与终止
18.1 服务可用性可能因国家、平台、设备、网络、法律和第三方服务可用性而不同。
18.2 我们可修改、暂停或终止任何功能、集成、模型服务商、地区、产品等级或可用条件。
18.3 对重大不利变更，在可行时我们会提供合理通知。
18.4 为安全、法律合规、平台要求或服务完整性需要，我们可在未提前通知的情况下进行紧急变更。
19. 暂停与终止
在以下情形，我们可暂停或终止您的账号或访问：
19.1 您违反本条款或《隐私政策》。
19.2 您造成安全、法律、欺诈或滥用风险，包括时间胶囊或身份权利内容中存在未解决的授权/同意争议。
19.3 您未按时支付费用。对于未付款情形，DearWith 可优先暂停或降级付费功能或付费权益；如存在免费档，您可继续使用免费档功能。对未付款直接进行账号级暂停或终止，通常仅适用于反复或长期未付款、拒付滥用、欺诈风险，或法律/平台规则要求采取更强措施的情形。普通订阅到期或单次支付失败通常仅导致付费功能暂停或降级至免费档，单独发生该情形一般不会触发账号级暂停或终止。
19.4 平台、支付处理方、监管机构或法律要求我们采取行动。
19.5 您的行为可能对用户、DearWith 或第三方造成伤害。
终止可能导致无法继续访问本服务、用户内容、AI 分身和付费功能，但受适用法律和产品条款约束。
您也可随时停止使用本服务，并可通过产品内可用功能或客服渠道申请注销账号。
暂停或终止后的影响：
19.6 您对本服务的访问和使用权将在暂停或终止范围内结束。
19.7 我们可依据《隐私政策》、法定义务、安全需要、反欺诈、争议处理和记录保存要求，对数据进行保留、删除或匿名化处理。
19.8 备份系统或法律保全系统中的数据删除可能并非即时完成。
19.9 终止前已产生的应付费用仍应支付，但适用法律另有不可放弃要求的除外。
19.10 产品特定条款（包括纪念类权益）继续适用于终止后仍存续的权利和数据保留承诺。
19.11 依据具体原因，暂停或终止措施可能仅适用于付费功能、特定产品权益，或整体账号访问权限（包括免费档账号）。
19.12 如您的账号被暂停或限制，您可通过本条款所列联系方式申请复核。
19.13 我们可在复核前要求进行身份核验并提供必要的佐证信息。
19.14 在受复杂性、法律约束和安全要求影响的前提下，我们通常力争在30天内答复复核请求。
19.15 在合理必要情况下，临时限制可在调查与复核期间持续适用。
20. 出口管制、制裁与受限用途
您同意不以违反适用于您或 DearWith 的出口管制、制裁、受限主体、反恐、反洗钱或类似法律的方式使用本服务；在相关场景下，包括适用的美国和新加坡合规制度。为满足合规要求，我们可限制访问、要求补充核验、拦截交易或采取其他必要措施。
21. 免责声明
在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“可用”提供。DearWith 不作任何明示或默示担保，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、准确性、持续可用性、无错误运行以及 AI 输出适合任何目的。部分法域不允许排除特定担保，因此部分限制可能不适用于您。
22. 责任限制
在法律允许最大范围内：
22.1 DearWith 不对间接、附带、后果性、特殊、示范性或惩罚性损害承担责任。
22.2 DearWith 不对因本服务产生或相关的利润、收入、商誉、商业机会、数据、情绪困扰、名誉损害或业务中断损失承担责任。
22.3 DearWith 不对用户依赖 AI 输出、用户滥用、因用户行为导致的未经授权第三方访问或第三方平台决定承担责任。
22.4 DearWith 就与本服务相关全部索赔的总责任上限为以下较高者：索赔事件发生前12个月内您为相关付费服务向 DearWith 支付的金额，或100美元。
22.5 本条不排除或限制适用法律禁止排除或限制的责任。
23. 赔偿
在法律允许范围内，您同意就以下情形导致的索赔、损失、责任、损害和费用，使 DearWith 及其关联方、管理人员、董事、员工、承包商和代理人获得赔偿并免受损害：
23.1 您违反本条款。
23.2 您违法或滥用本服务。
23.3 您的用户内容。
23.4 您侵犯第三方权利。
23.5 您违反隐私权、肖像权、专业服务、消费者保护或知识产权相关权利。
23.6 因您的 AI 分身、用户内容或使用行为被主张侵犯数字人格权利（包括涉及真实或已故自然人的权利）所引发的任何索赔。
24. 适用法律、强制权利与争议解决
24.1 本条款受新加坡法律管辖，但不适用冲突法规则。
24.2 该法律选择不剥夺您所在地不可放弃的消费者、隐私、数据保护、退款或平台权利。
24.3 您可能有权向所在地隐私、消费者保护或平台监管机构投诉。
24.4 启动正式程序前，您和 DearWith 同意通过相互联系进行善意协商。
24.5 如争议未能协商解决，可提交新加坡仲裁，除非适用法律要求其他争议解决地或赋予您不可放弃的本地起诉权利。
24.6 隐私和数据保护投诉可在适用时提交给有管辖权的监管机构。
24.7 如仲裁不可适用或不可执行，有管辖权的法院可在强制法律约束下处理争议。
25. 地区与平台特定条款
25.1 美国、加拿大、欧洲经济区、英国、澳洲、新西兰、新加坡、香港、台湾、日本、韩国或其他地区用户可能适用额外地区通知。
25.2 如您通过 Apple App Store 下载或购买，Apple 条款、订阅规则、退款流程和应用内购买政策可能适用。
25.3 如地区法律与本条款冲突，则仅在法律强制要求范围内以该地区法律为准。
25.4 对欧洲经济区用户，如 DearWith 在欧洲经济区提供服务的方式触发 GDPR 第27条要求，DearWith 将在法律要求前或要求时任命并公布欧盟代表信息，除非适用豁免。
25.5 对适用 AI 专项透明度法律的法域（包括美国部分州），DearWith 可按法律要求提供额外的 AI 互动披露、内容标注和用户权利提示。
25.6 如 DearWith 在特定法域部署了法律定义的“重大决定”场景 AI 功能，我们可按法律要求提供额外的事前通知、结果解释、更正渠道和有意义人工复核机制。
26. 条款更新
26.1 我们可不时更新本条款。
26.2 重大变更可通过应用内通知、网站公告、邮件或其他合理方式告知。
26.3 如变更重大影响付费或纪念权益，我们将按适用法律和产品条款处理。
26.4 更新生效后继续使用本服务，即表示您接受更新条款。
27. 其他
27.1 完整协议：本条款、《隐私政策》、购买页面和产品特定条款构成您与 DearWith 之间的协议。
27.2 可分割性：如某项条款无效，其余条款仍继续有效。
27.3 不弃权：未执行某项条款不构成弃权。
27.4 转让：未经我们同意，您不得转让本条款。我们可因并购、重组、资产出售或法律规定转让本条款。
27.5 不可抗力：因超出合理控制的事件造成延迟或无法履行的，我们不承担责任。
27.6 语言：如翻译版本存在冲突，在法律允许范围内以英文版本为准，除非适用法律要求本地语言版本优先。
28. 联系方式
如对本条款有疑问：
- 统一联系邮箱：contact@dearwith.ai（用于客服、法务与隐私请求）
- 公司注册地址：68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore
- 我们已将该统一联系方式作为客服、法务、隐私与用户权利请求的合规联络渠道；如法律要求，我们将在《隐私政策》或官方法务页面正式公开后披露指定代表人或面向监管机构的联系方式。